网络安全行业倦怠危机：CISO 如何保护团队与自己

网络安全是网络危机一个高要求 、高压力的安全领域
，CISO（首席信息安全官）及其团队需要不断应对威胁 、行业合规要求和业务期望 。倦怠己7*24小时的何保护团戒备状态，日益复杂的队自网络攻击 ，以及专业人才的网络危机短缺 ，导致整个行业陷入了一场倦怠危机。安全

对CISO来说，行业倦怠不仅是倦怠己个人问题
，更是高防服务器何保护团一种业务风险。倦怠的队自团队工作效率降低 ，更容易犯错
，网络危机离职率也更高，安全从而造成知识缺口，行业进一步加剧安全运营的压力  。那么，CISO该如何保护团队和自己免受倦怠的困扰呢
？以下是一些结构化建议。

BH Consulting首席执行官布莱恩·霍南（Brian Honan）表示 ：“除了应对网络威胁和不断变化的业务挑战外  ，如今的CISO还要处理日益繁重的服务器租用监管负担，如欧盟的GDPR、NIS2和DORA。这些挑战给CISO及其团队带来了巨大的压力 ，导致他们的压力加剧，面临倦怠风险  。”

识别网络安全团队中的倦怠信号

倦怠并不会在一夜之间发生 ，而是随着时间的推移逐渐积累的。以下是香港云服务器一些你需要关注的倦怠信号 ：

情绪衰竭—— 持续的压力 、缺乏动力和无力感 。认知疲劳—— 难以集中注意力、做出决策或跟上新威胁 。身体症状—— 睡眠问题 、头痛，甚至免疫系统问题。脱离感—— 对工作漠不关心、生产力下降 ，或对安全创新失去兴趣。高流动率和缺勤—— 如果团队成员频繁请病假或辞职 ，倦怠可能是一个关键因素。管理工作量 ：优先级与自动化

安全团队被无休止的模板下载警报、事件和合规要求压得喘不过气。CISO需要设定合理的优先级，并利用技术来减轻负担。

自动化重复任务—— 使用AI驱动的工具进行威胁检测 、日志分析和补丁管理，减少手动工作量。采用基于风险的方法—— 并非每个漏洞或警报都是高优先级的
，鼓励团队优先关注关键风险。必要时外包—— 考虑将24/7监控等工作交给MSSP（托管安全服务提供商）
。强制实施无会议时段—— 为团队提供专注工作时间，源码库减少频繁的状态会议 。构建可持续的待命文化

全天候的安全运营会导致团队精疲力竭 。如果安全专业人员始终得不到休息，他们最终会筋疲力尽或犯错。

轮换待命职责—— 公平分配团队成员的待命责任。确保合理覆盖—— 如果某个团队成员无法待命 
，应有备用资源，而不是让其他人超负荷工作。设定现实的响应期望—— 并非每个警报都需要立即响应，尤其是免费模板在非工作时间。明确哪些是真正的关键问题 。使用SOAR（安全编排 、自动化与响应）工具—— 减少人工分类和响应的负担 。倡导健康的工作与生活平衡

网络安全从业者很容易觉得自己永远无法从工作中抽身。CISO应倡导平衡的文化
，确保团队成员能够休息和恢复精力 
。

鼓励使用带薪休假—— 明确休假是必要的 ，不会受到处罚。设定无邮件时间—— 规定团队成员无需查看邮件或Slack消息的时间段。提供灵活的工作安排—— 只要安全目标达成，允许员工根据需求调整工作时间 。建立无责备文化—— 避免因错误而惩罚员工
，而是将其视为学习机会。

霍南解释道：“对于肩负理解和管理风险职责的职业 ，许多CISO并不擅长管理倦怠可能带来的风险。CISO必须记住，他们的角色是顾问性的，应为企业提供决策指导 ，而不是独自承担所有负担 。为自己的工作职责设定界限，学会断开连接 ，保持身体活跃，以及适当授权，对于保持心理韧性至关重要。

同时，支持团队也同样重要 ，因为他们也面临着日益增长的需求。提升心理健康意识，确保人们休假，投资培训，促进同行协作  ，都有助于预防倦怠。如果不采取积极的管理措施，倦怠的影响可能会对安全和合规工作产生重大的负面后果
。”

CISO如何避免自身倦怠

CISO自身也无法幸免于倦怠 。管理安全风险、争取预算以及回应董事会期望的压力，可能让他们倍感疲惫。

授权并信任团队—— 不要对每个决策都进行微观管理，建立强大的领导梯队 。为自己安排休息时间—— 留出时间进行深度工作和个人休整 。与高管设定界限—— 并非每个安全问题都需要立即响应 ，与领导层明确期望。寻求同行支持—— 加入CISO网络或社区 ，与理解你挑战的同行交流 。投资心理健康资源

越来越多的网络安全团队将心理健康支持纳入其工作计划。CISO可以考虑提供以下资源：

提供心理咨询师和顾问服务—— 实施包含心理健康资源的员工援助计划（EAP）。开展正念和压力管理项目—— 鼓励冥想、锻炼和健康活动。定期沟通检查—— 领导者应定期了解团队的身心状况
，而不仅仅是关注工作表现。

通过采取上述措施 ，CISO及其团队可以更好地应对倦怠危机，保持高效和健康的网络安全工作状态。